Ваш номер телефона понадобится нам для операции по выводу средств: в виде SMS вам поступит одноразовый пароль для подтверждения платежа. Это позволит обезопасить аккаунт и накопленные средства. Изменить номер телефона вы можете в разделе «Настройки» вашего аккаунта. Для смены вам потребуется подтвердить действие с помощью одноразового пароля, который поступит на ваш прежний номер. В случае,…
Мы не хотим с вами расставаться, поэтому удалить аккаунт вручную невозможно — это произойдет автоматически после того, как пройдет 6 месяцев после даты последнего входа. Если ваше желание удалить профиль возникло из-за какой-то проблемы, пожалуйста, заполните заявку здесь , выбрав соответствующую тему проблемы. Мы постараемся решить ее. Если вы настаиваете на деактивации аккаунта и удалении всех ваших данных, также сообщите…
Хорошо, что вы спросили, потому что согласно п. 2.4. Пользовательского соглашения в Kopikot запрещается иметь несколько аккаунтов. Если такое уже произошло, вам следует объединить эти аккаунты. Мы уверены, так вам будет удобнее пользоваться сервисом. Для объединения профилей заполните соответствующую заявку здесь. Обратите внимание, что объединение аккаунтов невозможно в случае, если в профиле, который будет объединен…
Если у вас есть доступ к аккаунту, вы можете изменить пароль в разделе «Настройки» на сайте или в разделе «Аккаунт» в приложении. Для смены пароля введите старый пароль, затем новый и сохраните изменение данных. В случае, если вам не известен старый пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля при входе: На вашу почту придет письмо со ссылкой…
Если у вас есть доступ к старому адресу, привязанному к аккаунту, вы можете сменить почту в разделе «Настройки» профиля на сайте или в разделе «Аккаунт» в приложении. На старый адрес вам придёт письмо-подтверждение для смены e-mail. Подтвердите смену адреса и измените e-mail. Если доступ к старой почте утрачен, заполните соответствующую заявку на смену почты здесь.…
Если при входе в аккаунт была замечена подозрительная активность, доступ в профиль может быть приостановлен на 8 часов. Если вы не можете ждать, то для снятия блокировки рекомендуем написать нам в онлайн-чат, чтобы мы сняли блокировку в режиме онлайн. Если вы напишете на почту, то, скорее всего, мы ответим, когда блокировка будет уже снята автоматически.
Нажмите кнопку Регистрация, заполните поле e-mail, введите промокод, если имеется. Снова нажмите кнопку Регистрация. На вашу почту придёт письмо для создания пароля. Создайте пароль, согласно этим требованиям. Добро пожаловать!