Особые условия магазинов

Особые условия — это индивидуальные условия, которые магазин устанавливает для получения кэшбэка. Например, некоторые магазины зачисляют кэшбэк только для новых клиентов. Соответственно, если ранее вы уже делали покупки в этом интернет магазине (даже не через Копикот), то кэшбэк за все последующие заказы будет не доступен. Также бывают условия, что кэшбэк не доступен за заказы, совершенные…

Кэшбэк придет, если внести изменения в заказ?

Есть очень большая вероятность, что партнер не выплатит нам комиссию за такой заказ. Поэтому в таком случае мы не гарантируем кэшбэк, хотя есть магазины, которые учитывают такие изменения (например, Lamoda). Магазин может переоформить заказ так, что в системе последнее действие, приведшее к покупке, будет значиться, как действие в магазине. То есть участие нашего сайта в…

Получу ли я кэшбэк, оплачивая заказ при доставке или в пункте выдачи товаров?

Да, вы получите кэшбэк, но начисление кэшбэка за заказы, оплаченные при доставке или в магазине/пункте выдачи товаров, может занять больше времени, чем за заказы, оплаченные онлайн. Способ оплаты (наличными или безналично) не имеет значения и получить кэшбэк можно в любом случае оплаты.

Я не могу перейти в магазин, появляется сообщение: «Ваше расширение для браузера блокирует передачу данных о ваших кликах из Копикот.ру в систему магазинов и не позволяет получать кэшбэк за покупки.» Что делать?

При совершении покупок с кэшбэком мы рекомендуем полностью отключать расширения или использовать для покупок отдельный, «чистый» браузер. Хотим обратить ваше внимание, что любое расширение может повлиять на получение кэшбэка, т. к.большинство расширений, связанных с работой в браузере и обработкой интернет-трафика, имеют возможность изменять данные cookies, либо шифровать трафик. Отключайте блокировщики рекламы и сторонние браузерные расширения:…

Мне не пришёл кэшбэк, что делать?

Если после покупки прошло более 3 дней и кэшбэк не отобразился в вашем профиле, это значит, что магазин не передал в нашу систему информацию о покупке. Ознакомьтесь с частыми причинами утери кэшбэка, возможно, вы найдете ответ. Если вы уверены, что при оформлении заказа сделали все правильно, заполните заявку ниже. Мы все проверим и предоставим вам…

Почему мой кэшбэк отклонён?

Решение об отклонении кэшбэка принимает магазин. Это может произойти, если одно или несколько условий магазина не было выполнено или нарушено . Вот самые частые причины отмены кэшбэка: Вы не подтвердили заказ; Частично или полностью отменили заказ; Бронь отеля была отменена или не была использована; Был использован промокод или бонусы лояльности магазина, несовместимые с кэшбэком; Заказ…

От чего зависит размер кэшбэка?

Каждый магазин устанавливает собственный размер вознаграждения. Это может быть фиксированная процентная ставка или бонус в рублях. Часто магазин может назначать различные ставки в зависимости от категории товара. Информация об актуальных ставках и категориях всегда указана в описании конкретного магазина на нашем сайте. Всегда читайте полное описание магазинов, т.к. многие из них исключают возможность получения кэшбэка…

Каковы сроки рассмотрения и одобрения кэшбэка?

Сроки рассмотрения разнятся в зависимости от магазина, где вы сделали покупку. После подтверждения получения товара в личном кабинете Алиэкспресс, магазин начинает бухгалтерскую проверку, которая длится до 30 дней. По завершении проверки статус кэшбэка меняется на «Одобрен» или «Отклонен». Кэшбэк станет доступен к выводу после того, как магазин перечислит нам комиссию за ваши заказы. Оплата обычно…

Сколько нужно ждать кэшбэк после оформления заказа?

Как правило, в течение 15 минут после оплаты кэшбэк отображается в профиле, а на ваш e-mail поступает письмо о новой транзакции. Максимальные сроки обработки кэшбэка в системе — 3 дня. Если кэшбэк не поступил в указанные сроки, значит что-то пошло не так. Ознакомьтесь с частыми причинами утери кэшбэка. Если спустя 3 дня кэшбэк не поступил и…

Что означают статусы кэшбэка «На рассмотрении», «Одобрен», «Доступен к выводу»?

После того, как вы совершили покупку, магазин начинает бухгалтерскую проверку, которая может длиться около 30 дней (в зависимости от магазина). В это время магазин проверяет все ли условия были выполнены для получения кэшбэка: не было ли возвратов и отмен, соблюдены ли особые условия магазина. Пока идет проверка, статус вашей комиссии — «На рассмотрении». По завершении…